מדיניות פרטיות באתר חמדיה
כללי
- קבוצת חמדיה (להלן: "דלתות חמדיה" או "החברה" לרבות חברות ושותפויות בנות של דלתות חמדיה) מכבדת את הפרטיות של הלקוחות והמשתמשים בשירותיה (להלן: ביחד "המשתמש" או "המשתמשים") לרבות המשתמשים באתרי האינטרנט של החברה, במוצרים של החברה וכן הנעזרים בשירותים הניתנים באולמות התצוגה של החברה ואמצעים הדיגיטליים והטלפוניים השונים של החברה (להלן: "השירותים").
- מטרת מדיניות פרטיות זו ומדיניות ה-Cookies להלן ביחד ("מדיניות הפרטיות") הינה לפרט בנוגע למידע הנאסף אודות המשתמשים בקשר עם השימוש בשירותים, וכן לסקור את האופן שבו החברה עושה שימוש במידע שנמסר לה והנאסף על ידה אגב ובקשר עם השירותים. תשומת ליבך כי עבור שירותים ו/או יישומים ספציפיים עשויים לחול כללים נוספים, ויתכן שתפורסם עבורם מדיניות פרטנית ביחס לשימוש במידע, שייאסף באותו יישום.
- המידע שהמשתמש מוסר לחברה תלוי בהסכמתו וברצונו של המשתמש ולא חלה על המשתמש חובה חוקית למסור את המידע. יחד עם זאת, ללא מסירת המידע, ייתכן שלא יהיה בידי החברה לספק חלק מהמידע ו/או השירותים למשתמשים. המידע שנמסר ו/או ייאסף אודות המשתמשים, יישמר במאגרי המידע שהחברה היא בעלת השליטה בהם. השימוש במידע יהיה בהתאם למטרות מאגרים אלו ולאמור במדיניות זו ו/או במדיניות הפרטנית של השירות ו/או היישום הספציפי בו המשתמש עושה שימוש ועל פי הוראות דין. השימוש בשירותים מעידים על הסכמת המשתמש למדיניות פרטיות זו וכי מידע יישמר וינוהל במאגר כאמור.
- מדיניות פרטיות זו כתובה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ויש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון נקבה.
- כותרות הסעיפים בתנאי השימוש נועדו לנוחות המשתמשים בלבד ולא ישמשו לפרשנות הסעיפים או לכל מטרה אחרת.
מהו מידע?
במדיניות זו, "מידע" הינו כל נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי כגון שם, כתובת, כתובת דוא"ל, מספר זהות וכפי שהוגדר בחוק הגנת הפרטיות התשמ"א – 1981.
איסוף מידע ומטרות השימוש
במסגרת השימוש בשירותים השונים הניתנים על-ידי החברה, החברה תאסוף מידע אודות משתמשים כמפורט להלן:
- רכישת שירותי החברה לרבות באתרי החברה ובאולמות התצוגה: חלק מהשירותים טעונים הסכם, הרשמה ו/או מסירת מידע שנאסף אודות המשתמשים בעת בחינת היתכנות לרכישת שירותי החברה, בטרם הצטרפות המשתמשים לשירותים מסוימים וכן בעת כריתת ההסכם או ההרשמה, ובין אם לאורך תקופת ההתקשרות, כדוגמת שם, מספר תעודת זהות, כתובת, פרטי התקשרות (כגון – דוא"ל וטלפון), מידע אודות צריכה, ניטור תהליכי הרכישה, לרבות פרטי רכישות, היסטוריית רכישות, מידע אודות פעולות שלא הושלמו במסגרת השירותים (דוגמת הרשמה לאתר ועוד), העדפות צרכניות של המשתמש וכל מידע אחר שהמשתמש ימסור לחברה ו/או יתקבל אצל החברה בקשר עם המשתמש.
- שימוש בשירותי החברה: מידע נוסף אודות המשתמשים עשוי להיאסף במסגרת ובקשר עם השימוש בשירותים, למשל: תקשורת עם נציגי החברה, שיחות טלפון, מענה לסקרים וכל מידע אחר הקשור בשירותים, לרבות מידע אודות תוכן השירות וכן מידע נוסף שהמשתמש מוסר ו/או יתקבל אצל החברה בקשר עם המשתמש.
- תקשורת עם שירות לקוחות: מידע אודות משתמשים עשוי להיאסף בעת יצירת קשר לרבות תקשורת עם שירות לקוחות כדוגמת שם, פרטי התקשרות (כגון – דוא"ל וטלפון), תוכן הפנייה.
- גלישה באתרי החברה: מידע טכני ומזהים דיגיטליים כמפורט במדיניות Cookies.
- הגשת מועמדות למשרות בחברה: בעת הגשת המועמדות המשתמש ימסור לחברה מידע כגון שם, כתובת מגורים, פרטי התקשרות (כגון - דוא"ל וטלפון), קורות חיים, ניסיון תעסוקתי וכל מידע נוסף.
- הצטרפות לרשימת תפוצה של החברה: כאשר משתמש מבקש להצטרף לרשימת התפוצה, החברה תאסוף אודות המשתמש מידע כגון: שם, פרטי התקשרות, מידע בגין לחיצה על באנרים ועמודי נחיתה וכד'.
מטרות ואופן השימוש במידע
החברה רשאית לעשות שימוש במידע (כולו או חלקו), כפי שיפורט להלן:
- תפעול וניהול השירותים לרבות מתן השירותים, יצירת קשר עם המשתמש וניהול הקשר של החברה עם המשתמש, שיווק, פרסום, קידום מכירות ועידוד רכישות, ביצוע פעולות באתרי האינטרנט, שיפור השירותים הקיימים ופיתוח שירותים חדשים ועריכת סקרי שביעות רצון.
- התאמת חווית הגלישה באתרי החברה, הצגת מודעות מותאמות אישית באתר החברה, ברשת האינטרנט ובפלטפורמות דיגיטליות, ניתוח פרופילי משתמשים לצרכי שיווק מוצרים ושירותים של החברה לרבות, אך לא רק, ברשת האינטרנט, בפלטפורמות פרסום ועוד, והתאמת תכנים והצעות אשר עשויים לעניין את המשתמש.
- משלוח של הודעות תפעוליות, התראות ועדכונים בדרכים שונות, בדוא"ל או באמצעות מסרונים.
- מידע שמתקבל בעת הגשת מועמדות למשרה ישמש לצרכי גיוס ובחינת היתכנות להעסקת המועמד.
- תחזוקה ושיפור של אתרי החברה, התכנים המוצגים בהם, מניעת הונאות, תפעול, אבטחה, גילוי תרמיות ו/או כל פעילות אחרת.
- התאמת מודעות שיוצגו בפני המשתמשים לרבות, אך לא רק, באתרי החברה וכן ברשת האינטרנט אשר עשויים לעניין את המשתמשים ו/או עשויים להתאים להעדפותיהם.
- החברה רשאית לאסוף ולמסור מידע סטטיסטי או אנונימי שלא יזהה את המשתמש באופן אישי לצדדים שלישיים, לרבת מפרסמים וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו ולהוראות דין.
- ניהול הליכים משפטיים לרבות תביעות, דרישות וטענות נגד החברה ומי מטעמה וכן נגד צדדים שלישיים.
- אכיפה של הוראות תנאי השימוש ומדיניות פרטיות זו.
- עמידה בהוראות כל דין.
העברה של המידע
החברה לא תעביר ולא תמסור מידע לצדדים שלישיים אלא כמפורט במדיניות הגנת הפרטיות.
- העברת המידע לצדדים שלישיים תכלול מידע רלוונטי בלבד שאינו חורג מהמטרות שלשמן מועבר המידע ותתבצע באופן מידתי למטרה מוגדרת, מפורשת ולגיטימית.
- החברה רשאית להעביר מעת לעת את המידע לצדדים שלישיים, כאמור לעיל, גם אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל ובכלל זה לצדדים שלישיים אשר ממוקמים במדינות שרמת ההגנה של המידע שונה מהוראות הדין הישראלי. מבלי לגרוע מהוראות מדיניות זו, שימוש באתר מעיד על הסכמת המשתמש למדיניות הגנת פרטיות זו לרבות להעברת מידע, שמירתו ואחסונו אצל צדדים שלישיים אשר ממוקמים מחוץ לגבולות מדינת ישראל.
- מבלי לגרוע מהוראות מדיניות פרטיות זו, החברה וכל מי מטעמה לא תישא בכל חבות, והיא פטורה מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו למשתמשים ו/או לצד שלישי, בכל הקשור והנוגע לספקי שירות לרבות בכל הקשור לאיסוף המידע על ידי ספקי שירות, השימוש בו, העברתו לצדדים שלישיים, שמירתו ואבטחתו על ידי ספקי שירות ועוד.
- החברה עשויה למסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים. מידע סטטיסטי, שיימסר לצדדים שלישיים, לא יזהה את המשתמשים באופן אישי.
החברה רשאית להעביר את המידע או כל חלק ממנו לצדדים שלישיים בהתקיים אחד או יותר מהמקרים הבאים:
- צדדים שלישיים אשר מעניקים לחברה שירותים שונים ובין היתר שירותי תמיכה במערכות האבטחה ומערכות טכנולוגיית מידע (IT) , שירותי אחסון מידע, שירותי סליקה, שירותי בניית אתרים, שירותי עריכת סקרים ומחקרים, חברות שליחויות ולוגיסטיקה, עורכי דין או יועצים מקצועיים חיצוניים אחרים וכן, צדדים שלישיים נוספים אשר מעניקים לחברה שירותים בקשר עם פעילותה.
- צדדים שלישיים אשר מפעילים שירותים פרסום ופלטפורמות פרסום ושיווק לרבות חברות פרסום אינטראקטיביות. החברה רשאית להעביר מידע לחברות אלו, אשר ישתמשו בו כדי להתאים עבור המשתמשים ועבור אחרים הצעות שיווקיות ופרסומות ייעודיות באתרי החברה ובאתרים ובאפליקציות אחרים ברחבי הרשת, הכל בהתאם למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. תשומת ליבך שלצדדים שלישיים כאמור עשוי להיות מידע נוסף אודות המשתמשים, שהתקבל אצל אותו צד שלישי ללא כל קשר לחברה ולשירותים. לחברה, אין ולא תהא כל שליטה בפעולות שמבצעים אותם צדדים שלישיים במידע, בהתבסס על מערכת היחסים של המשתמש עם אותם צדדים שלישיים.
- אם תתקבל אצל החברה הוראה לרבות צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המשתמש או מידע אודות המשתמש בהתאם להוראות כל דין.
- בכל מחלוקת, טענה, דרישה, תביעה או הליכים משפטיים כלשהם בין המשתמש או מי מטעמו לבין החברה או מי מטעמה.
- במקרה של העברה ו/או מכירה ו/או המחאה ו/או רכישה, של החברה ו/או נכסיה ו/או כל חלק מהם, בתמורה או שלא בתמורה, בין היתר במקרים אשר במסגרתם תועבר הבעלות באתר ו/או בתכניו, כולם או חלקם, לצדדים שלישיים, לרבות אך לא רק במקרה של מיזוג החברה ו/או פעילותה עם צדדים שלישיים, ולרבות מבלי לגרוע מכלליות האמור, במקרים של שינוי שליטה, מלא או חלקי, בחברה. וכן במקרים בהם החברה בוחנת היתכנות למקרים הנזכרים לעיל
- אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה חשד כי משתמש ביצע מעשה ו/או מחדל אשר עשויים לפגוע בחברה, במי מטעמה, בצדדים שלישיים כלשהם לרבות משתמשים אחרים.
- אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה חשד כי משתמש עושה שימוש באתר לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או כדי לאפשר, להקל, לסייע ו/או לעודד את ביצועו של מעשה כזה.
- בכל מקרה שהחברה תסבור כי מסירת המידע נדרשת כדי למנוע נזק לחברה, למשתמש או לצד שלישי כלשהו.
אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעים טכניים ופיזיים בעניין פרטיות ואבטחת מידע בהתאם לסטנדרטים מקובלים. כידוע, אחסונו והעברתו של מידע באמצעים אלקטרוניים, לרבות דרך רשת האינטרנט, לעולם לא יכול להיות בטוח לחלוטין ובכל עת שבה המשתמש מוסר מידע לחברה, בפרט באמצעות רשת האינטרנט, המשתמש עושה זאת בהסכמה מלאה ובכפוף לסכנות הכרוכות בהעברת המידע בדרך זו. החברה לא מתחייבת שהאתר יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בו. בכל מקרה, אם יש למשתמש סיבה להאמין כי העברת המידע לחברה אינה בטוחה עוד, אנא עדכן אותנו באמצעי יצירת קשר שמופיעים באתר.
החברה וכל מי מטעמה לא תישא בכל חבות, והיא פטורה מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו למשתמשים ו/או לצד שלישי, בכל הקשור והנוגע לאיסוף המידע, השימוש בו, העברתו לצדדים שלישיים, שמירתו ואבטחתו.
החברה תשמור את המידע אודות המשתמש לפרק הזמן הדרוש להבטחת המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו אלא אם תקופת החזקה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על-פי דין.
אם המשתמש מוסר מידע לידי החברה בקשר עם צדדים שלישיים, המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא קיבל הסכמה מפורשת ובכתב של אותו צד שלישי לאיסוף, עיבוד, אחסון והעברה של המידע בהתאם להוראות מדיניות הפרטיות וכי החברה רשאית לקבל, לשמור ולעבד את המידע של אותו צד שלישי בהתאם למדיניות הפרטיות.
מועד עדכון אחרון: 7 ספטמבר 2025