סרטוני שירות ותפעול

חלקנו מרגישים שאנחנו כבר יודעים הכל לגבי השהייה בממ"ד, וזו בדיוק ההזדמנות לרענן את ההנחיות של פיקוד העורף.

נעזרנו באלמוג אמין, מנהל טכני, בקר איכות ועובד ותיק בחברת רשפים מבית חמדיה, וגם – בבינה מלאכותית, כדי להדגיש מה חשוב בסרטון קצר של כ-60 שניות.

אנחנו בטוחים שכל אחד ואחת מאיתנו ימצאו נקודה או שתיים שהן בגדר "חידוש" עבורו/ה.

דלת הכניסה התלכלכה? כך תנקו אותה בקלות:

אם הדלת שלכם עשויה מגרניט פורצלן או עץ – השתמשו במטלית לחה. אם הדלת צבועה בתנור או עם חיפוי אלומיניום, השתמשו במטלית לחה ותרסיס WD40.

חשוב לשים לב – שימוש בחומרים כימיים עלול לגרום נזק לדלת. אנא הימנעו מכך.

צפו בסרטון לפניכם המסביר כיצד לנקות את דלת הכניסה בצורה יעילה.

צפו באלמוג אמין, המנהל הטכני של דלתות חמדיה, מדגים כיצד הוא מטפל בקושי בנעילת דלת כניסה.

בסרטון רואים שלב אחר שלב כיצד אלמוג בודק את תקינות הבריחים, מחליף מפתח בעת הצורך, ומדגים כיצד נכון לנקות ולשמן את המנעול באמצעות מטלית וספריי שמן כדי להחזיר את הדלת לתפקוד חלק.

צפו באלמוג אמין, המנהל הטכני של דלתות חמדיה, מדגים כיצד הוא בוחן את תקינות דלת הממ"ד.

הסרטון עובר על ארבעה רכיבים מרכזיים שהשפעתם קריטית - הגומייה, הידית, הבריחים והצירים - ומציג את הבדיקות המדויקות שנעשות כדי לוודא שהדלת פועלת כראוי.

צפו באלמוג אמין, המנהל הטכני של דלתות חמדיה, מדגים כיצד הוא מטפל בידית רופפת בדלת ממ"ד.

הסרטון מציג את השיטה שבה אלמוג משתמש במפתח אלן מספר 3 כדי להדק את הבורג עד סופו, וכן פתרון זמני שהוא מציג לשימוש בבורג מידית דלת פנים כאשר הבורג המקורי חסר.

צפו באלמוג אמין, המנהל הטכני של דלתות חמדיה, מדגים כיצד הוא מטפל בגומיית איטום שהתנתקה מדלת הכניסה.

בסרטון אפשר לראות את האופן שבו אלמוג משתמש בדבק 3 שניות בצורה מבוקרת, מכניס את הגומי למקום ומחזיק עד לייבוש מלא.

צפו באלמוג אמין, המנהל הטכני של דלתות חמדיה, מציג כיצד הוא מטפל בגומיית איטום שהתנתקה מדלת הממ"ד.

הסרטון מראה את הדרך שבה אלמוג משתמש בסיליקון באזור המגרעת ומחזיר את הגומי למקומו כדי לשמור על האטימות של המרחב המוגן.

דלת הכניסה שלכם עם פרזול מנירוסטה? כדאי לתחזק אותה מעת לעת.

ניתן להשתמש במטלית מיקרופייבר ומשחת "פיק" של יעקבי. את הפרזול כדאי לנקות מדי מספר חודשים כפי שכתוב בתעודת האחריות.

חשוב לשים לב  – שימוש בחומרים כימיים עלול לגרום נזק לפרזול פליז או מושחר. אנא הימנעו מכך.

צפו בסרטון לפניכם המסביר כיצד לתחזק את פרזול הדלת מנירוסטה.

לצורך החלפת צילינדר, נשתמש במברג פס ומברגה עם ביט פיליפס. 

מוזמנים לצפות בסרטון ההדגמה.

שימו לב, החלפת צילינדר באופן עצמאי או על ידי מנעולן, מבטלת את האחריות, לכן יש לפנות תחילה לשירות הלקוחות.

צפו בסרטון לפניכם המסביר כיצד להחליף צילינדר.

יש שני סוגים של ידיות כניסה – ידית קבועה וידית נעה. 

זה טבעי שהידיות יתרופפו מעת לעת. לצורך תיקון הידיות אנו משתמשים במפתח מסוג אלן 3. מכניסים את המפתח לחור המתאים ומהדקים לפי הצורך. את הפעולה הזו ניתן לעשות גם בידיות של דלתות הפנים.

צפו בסרטון לפניכם המסביר כיצד ניתן לחזק ידיות של דלתות כניסה

דלת הממ"ד היא דלת הדף, שאמורה להיסגר רק במצב חירום. בעת הישמע אזעקה, יש לטרוק את הדלת ולהרים את הידית לנעילה. ההתנגדות צריכה להיות עד 20 ק"ג, כך שגם אם הנעילה מעט קשה עבורכם – זה בהחלט תקין.

חשוב לדעת! תקינות דלת הממ"ד נבדקת על ידי חברה חיצונית לפני המסירה ללקוח. אם נכנסת קרן אור דרך הדלת הסגורה, יש לפנות לשירות הלקוחות.

צפו בסרטון המסביר כיצד יש לסגור את דלת הממד בצורה הנכונה

החלון בממ"ד הוא מכלול המורכב משני חלקים: חלון פלדה חיצוני וחלון זכוכית פנימי.

בחירום, יש לסגור ולנעול את חלון הפלדה.

אם מותקן חלון זכוכית חד-כנפי, יש לוודא שהוא נסגר היטב.

אם מותקן חלון זכוכית דו-כנפי, יש להסיר את הכנפיים ולמקם אותן מחוץ לחדר.

צפו בסרטון כיצד לסגור בצורה נכונה את חלון הממד על מנת שיהיה מאובטח כראוי.

בזמן אזעקה, יש להוציא את חלון האלומיניום (זכוכית) מהמסילה, ולהניחו על הרצפה. לאחר מכן, סגרו את חלון הממ"ד ובצעו את הנעילה, כפי שמודגם בסרטון.

אם החלון הוא דו-כנפי, יש שתי נעילות. 

חשוב לדעת! תקינות חלון הממ"ד נבדקת על ידי חברה חיצונית לפני המסירה ללקוח. אם נכנסת קרן אור דרך החלון הסגור, יש לפנות לשירות הלקוחות.

בזמן לחימה, מומלץ לאחסן את חלונות האלומיניום (זכוכית) מחוץ לממ"ד.

אם הדלת לא נסגרת בקלות, אנו נוהגים לרסס WD40 על אזור הלשונית. אם התקלה לא נפתרת, נהוג להשתמש בשופין או בפטיש ופלייר פטנט. אנו משייפים את בית הלשונית ב-45 מעלות, בכל פעם קצת – עד לקבלת תוצאה רצויה.

אם נכנסתם לדירה חדשה וקשה לכם לסגור את הדלת, קחו בחשבון שהגומי תופס את מקומו בצורה מיטבית רק לאחר 3-4 חודשים.

צפו בסרטון לפניכם המסביר כיצד לשפר את סגירת הדלת הביתית.

סף אקטיבי הוא החלק שסוגר את הרווח בין הדלת לריצוף ומתרומם בעזרת כפתור. בעת הפתיחה הוא מתרומם, ואילו בסגירה הוא נלחץ ונסגר.

כדי לכוון את הסף האקטיבי, אנחנו משתמשים במפתח אלן 3. אתם מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות שלנו.

צפו בסרטון המסביר מהו סף אקטיבי וכיצד לכוון אותו.

הדלת לא נסגרת ולא ננעלת בצורה מיטבית? ייתכן שאחד הצירים (הפינים) יצא מכיוון.

מוזמנים לצפות בסרטון ולראות כיצד אנו מטפלים בתקלה.

צפו בסרטון המסביר כיצד יש לסדר תקלה בדלת הכניסה באמצעות הצירים.